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SAP李旭东:数字化转型没有最优解,只有可行解
传统企业的核心价值是解决效率,今天我们是要构建一个数字化核心,保证企业内部足够敏捷和灵活,保证车子在换轮胎的时候不倒,同时给企业一个机会,保证换的轮胎可以接进去,就是说要有一个平台,做创新试错的时候可以让创新的种子落地企业、生根在企业。这里有两个案例,第一个是凯撒空压机,这是一家规模不大、但特定市场上占有份额比较高的世界级工业机械和部件的领先企业。它利用互联网大数据的技术,结合企业内部的工单跟设备情况整理,提出预防性的维护,根据机械设备的实际情况进行维护,提升运维时间、提升客户满意度,甚至成立了一个新业务单元,不再卖硬件产品,而是卖服务时间,按照产品的客户使用量交付,客户的资产投入变成了设备投入,企业设备公司变成了服务公司,类似于租赁的形式跟客户做生意。
另外一个案例是国内一家非常值得尊敬的高科技企业,他们的业务量非常大,过去一个发票审核,6层管理机制,800人审核,集成70多个系统的数据,有2000张表,年业务量450万笔,百万次差错是640次。现在他们利用创新技术,还是六层管理机制不变,只需要不到60人,卷积计算和监控历史开票数据时间从2-3小时降低到5分钟,百万次差错率降低到平均3.2次。
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